Хотел Бисер се намира в гр.Балчик, един от най-живописните градове по българското Черноморие.
Хотелът се откроява с уникалното си местоположение и гледката, която няма аналог.
Хотелът е разположен в свой собствен парк, в непосредствена близост до лятната резиденция на бившата румънска кралица Мария, известна с уникалната си архитектура и ботаническата си градина.
Хотел Бисер се състои от 3 блока, предлагащи 62 стаи и 9 апартамента (общо 211 легла в т.ч. 67 допълнителни).
Бисер 1 има 22 двойни стаи и 7 апартамента (общо 97 легла в т.ч. 35 допълнителни), от които всички, заедно с ресторанта на хотела са с изглед към морето.
Всички стаи са изцяло реновирани през 2010 г. и имат климатик, кабелна телевизия и хладилник, балкон с изглед към морето и парка.
Бисер 2 разполага с конферентна зала, 23 двойни стаи 2 единични и 1 апартамент, на 3 етажа (общо 68 легла в т.ч. 18 допълнителни). Стаите са с кабелна телевизия и хладилник, балкон с изглед към парка на хотелския комплекс. Стаите са реновирани през 2004 г. Залата е подходяща за организиране на срещи, семинари, различни мероприятия или за детски занимания.
В Бисер 3 е разположена рецепцията на хотелския комплекс. Особено подходящ е за настаняване на организирани детски групи. Разполага с 15 двойни стаи и 1 апартамент (общо 40 легла в т.ч. 8 допълнителни).
Хотелският комплекс разполага още с външен басейн с детска секция, бар-басейн, билярд, електронни игри, детска площадка, собствен паркинг.
Допълнително в парка на хотелския комплекс има възможност за организиране на различни мероприятия като пикници, празници на открито и др.
Хотел Бисер е основен партньор на всички фестивали, провеждащи се в гр.Балчик – Усмивки на морето, Хоро от перли, Светът в детските ръце, Трикси.
Заради изключителната си близост до бившата резиденция на Румънската кралица Мария, хотелът е предпочитано място за голям брой румънски туристи.